Inga roliga saker!
50 % av Sveriges säljkår viker ner sig på kundens första nej.
Precis när kunden börjar bli intresserad…
- Max
Grattis till nya boken Stefan! Efter förra årets rerelease av Resultat har du äntligen skrivit en ny och efterlängtad bok. Sälj som en Toppsäljare heter den. Varför har du valt det ämnet?
Jag har jobbat med försäljning sedan jag var tolv år och har startat och utvecklat ett antal egna företag. Dessutom har jag jobbat mycket med säljträning av mina egna medarbetare. På senare år professionellt med att utveckla bolag med framför allt inriktning på att skapa en “säljande” kultur. Nu var det helt enkelt dags att sätta mina erfarenheter på pränt.
Vad lägger du in i begreppet Toppsäljare?
En toppsäljare är en person som har ambition att bli så bra som man har förmåga att bli.
Hur tycker du att man ska tänka om man verkligen vill ta steget från medelsäljare till Toppsäljare?
Att varje dag är en utmaning att kunna bli bättre. Se, lyssna, lära, analysera och reflektera.
I boken berättar du om hur du själv blev Svensk mästare i lottförsäljning. Berätta!
Det här var min första egentliga kontakt med försäljning. Och jag är än idag oerhört stolt över att bli Svensk mästare i lott försäljning för scouterna. Faktum är att jag sålde dubbelt så många lotter som den som kom tvåa. Varför jag lyckades så bra är rätt enkelt och det fungerar än idag. Vill du veta hur jag gjorde så får du faktiskt läsa boken.
Du skriver också att boken hjälper läsaren att eliminera sina säljhinder. Vad är ett säljhinder? Och hur får man bort det?
I min värld så betyder att vara säljare, att man säljer. Men när jag analyserar säljares vardag så ser jag rätt snabbt att det är det man gör minst.
Säljhinder är allt som tar bort tid från att göra det man ska. Det kan vara ursäkter, min egen tro på min egen kapacitet eller produkt/tjänst.
Men framför allt avsaknaden av tydliga och konkreta mål!
När du och jag träffades senast pratade vi om hur konstigt vi båda tyckte att det var att så få säljare läser böcker. Trots att alla vet att det är det mest effektiva sättet att utveckla sig som säljare. Varför tror du att det är så?
Nu kanske jag provocerar en och annan men faktum är att säljare ofta är rätt självgoda och tror att de kan. Hur ofta hör jag inte: - Det där kan jag redan.
Här kommer mitt eget lilla citat väl till pass:
“Många fler skulle vara mycket bättre om de inte redan trodde de var så bra”.
Välj tre egenskaper som nästan alla säljare borde träna på.
Får jag ta fyra?
1. Att jobba mycket mer med planering och prioritering av sin tid.
2. Sin presentation. Din kund blir aldrig mer entusiastisk än på det sätt som du har förmågan att presentera vad kunden tjänar på att köpa av dig.
3. ALLTID fråga efter referenser
4. Sist men inte minst sina personliga kvalitéer. Kunden “köper” först säljaren. Sen produkten/ tjänsten
Vad är ditt mål med boken?
Först och främst. Att ge säljare ett självförtroende och att få dem att förstå att det de gör är en av de viktigaste arbetsuppgifterna i alla företag.
Men det handlar inte om att ge dem en ny smart säljteknik. Allt handlar om att få säljare att bli superprofessionella i allt de gör.
Tack för pratstunden Stefan! Och lycka till med nya boken.
Vill du bli först med att läsa Sälj som en Toppsäljare, klicka HÄR
Grattis till din nya bok Thomas! Du är en av dom etablerade författarna i vår författargrupp. Hur känns det nu när boken är klar?
Tack! Det känns mycket bra! Jag är otroligt glad och stolt över den nya boken. Och säker på att läsaren kommer att uppskatta alla superkonkreta råd som den innehåller. Även de som normalt sätt inte orkar eller vill läsa böcker kommer att få en bra läsupplevelse. Det ska vara lätt att bli en bättre ledare och chef!
Du har ju skrivit både om försäljning, rekrytering och ledarskap. Vad var det som gjorde att du valde Bli en bättre ledare och chef som tema den här gången?
Helt enkelt för att det är så svårt att vara så bra ledare som alla faktiskt vill vara. Ingen vill vara en dålig ledare! Denna bok ska läsaren superkonkreta enkla råd!
Vad är den viktigaste egenskapen om du ska lyckas som försäljningschef?
Få dina anställda att bli mycket bättre på att få kunderna vilja köpa era varor eller tjänster. Detta kräver stor kunskap om ledarskap och försäljning. Denna bok kommer att ge dig kunskaperna om ledarskap om min förra bok, Biologisk försäljning, kunskaperna som gör att de anställda får kunderna att köpa mer!
Och som chef oavsett inriktning?
Förstå dina medarbetare lite bättre. Varför gör de inte bara som du säger?
Om du skulle nämna en sak som du tror att nästan alla chefer skulle ha nytta av att träna på, vad skulle det vara?
Att kommunicera. Boken är sprängfylld med kunskap om kommunikation. Allt från hur du ska ge feedback på ett grymt sätt till hur du ska hålla superenkla medarbetarsamtal.
Du har ju själv jobbat som chef under lång tid och haft mycket personalansvar. Vilken var din bästa egenskap som chef?
Att jag insåg varje dag att jag har så mycket mer att lära mig. Vi blir aldrig fullärda. Varje dag lär jag mig något nytt.
Och vilken fick du jobba mest för att bli bättre på?
Att inse ovanstående eftersom jag ofta tyckte jag kunde allt…
Den som läst dina tidigare böcker vet att du ofta blandar egna upplevelser med vetenskap om människan när du beskriver saker. Är det samma sak nu?
Än mer faktiskt. Boken är helt baserad på vetenskaplig forskning dels för att öka trovärdigheten men också för att det är så mycket nytt som kommit inom forskningen bara de senaste åren!
Vem tycker du ska läsa boken, fungerar den bara om du är chef eller funkar den också till den som har som mål att bli chef längre fram?
Den fungerar för de som redan är chefer men kanske ännu bättre för den som vill bli ledare, informell eller formell, längre fram. Boken kommer att hjälpa dig rejält på traven.
Till sist, vad har du för mål med våren och med nya boken?
Min dröm är tydlig. Denna bok ska bli Sveriges mest sålda ledarskapsbok! Målet är således att varje svensk som vill bli en bättre chef och ledare ska köpa denna bok!
Så min enkla fråga till dig som läser MML.
Vill du bli en bättre chef och ledare? Om svaret är ja så tycker jag du direkt ska köpa boken NU, inte sen, inte i morgon, inte längre fram. Skjut inte upp detta beslut till en annan gång. Gör det NU!
Tack för pratstunden Thomas! Lycka till med nya boken.
Vill du bli först med att läsa Bli en bättre ledare och chef?
Nu är sista chansen att boka plats på kurserna:
- Bli en bättre avslutare 1 dag
- Säljspeed för Stjärnsäljare – fortsättningskurs 1 dag
Hjälp mig och alla MML-läsare genom att ge oss ditt bästa avslutstips.
Jag ska precis börja arbetet med att skriva fortsättningen på 30 sätt att göra affär.
Och ge dig allt du behöver för att lösa invändningar, ställa avslutsfrågor och göra behovsanalyser.
I boken kommer MML-läsare att få vara med, precis som i första delen, med Ditt bästa avslutstips.
Gör så här: Skriv som kommentar till detta inlägg Ditt bästa avslutstips. Välj om du vill stå med namn eller vara anonym.
Dom bästa tipsen blir publicerade och får en signerad bok när den kommer ut.
Tack för hjälpen!
- Max
Det hör avslutet fungerar bra i konkurrensutsatt försäljning om du under samtalet med kunden lyckas lyfta fram ett antal starka fördelar med ditt koncept.
Många branscher har många företag med nästan identiska erbjudanden. Och förmodligen har du ett erbjudande som på vissa punkter är starkare än konkurrenternas. Då måste du fram med fördelarna.
För nu ska kunden övertygas, till varje pris!
När det är dags att avsluta, prova att säga:
- Vi har nu tillsammans diskuterat igenom dom fördelar du och ditt företag får med vårt koncept. Jag tänkte sammanfatta fördelarna så att ingenting glöms bort.
Därefter återger du kort fördelarna, så att kunden upplever en lång, positiv lista med anledningar att köpa. Du bygger en skyddsmur mot nej. Bygg den muren så hög du kan!
När du är klar säger du:
- Det är en fin lista med fördelar vi har här, eller hur?
- Ja, det är mycket som verkar bra.
- Då är det väl lika bra att vi kommer igång direkt, så att ni får dra nytta av fördelarna så fort som möjligt?
- JA!
Du har visat på allt det positiva med konceptet och fokuserat på detta. Då köper kunden direkt!
Läs mer i 30 sätt att göra affär!
- Max
Personlig framgång
Lycka är det enda sanna måttet på personlig framgång. Att göra andra människor glada är det högsta uttrycket för framgång men det är nästan omöjligt att göra andra lyckliga om du inte är nöjd själv.
Med detta i åtanke, här är fem små förändringar som du kan göra till din dagliga rutin om du vill öka mängden lycka i ditt liv:
Börja varje dag med förväntan.
Det finns en stor sanning om livet och det är att det oftast lever upp (eller ner) till dina förväntningar. När du stiger upp varje morgon, tänk därför såhär: ”Något underbart ska hända idag” Gissa vad? Jo, förmodligen har du rätt.
Ta dig tid att planera och prioritera.
Den vanligaste källan till stress är uppfattningen om att du har för mycket att göra. Hellre än att fångas av det, gör en sak i taget och om du får en grej ur världen så kommer du närmare ditt mål.
Släpp dina resultat.
Den stora fienden mot lycka är att vara orolig. Det kommer sig av att du fokuserar på händelser som ligger utanför din kontroll. När du har vidtagit åtgärder finns det oftast inget mer du kan göra. Fokusera på jobbet du gör just nu och strunta i att fantisera om vad som i värsta fall kan hända med saker du redan gjort klart.
Ge hjälp (gör någon annan glad)
Försök att erbjuda någon hjälp varje dag. Du kan ge bort en gratis konsultation eller erbjuda en hjälpande hand till någon som kan behöva din hjälp. Försök att göra detta eftersom det gör att du känner dig glad att hjälpa någon.
Be om hjälp (tillåt någon annan att göra dig lycklig)
Vi är inte ensamma i den här världen. Vi är här för att hjälpa och stödja varandra. Försök att be om hjälp några gånger i veckan. Det kan vara en introduktion till någon som kan hjälpa dig med din karriär eller bara en snabb fråga. Det är fantastiskt hur bra och underbara människor är om du ger dem en möjlighet.
Genom att införliva några av dessa idéer till ditt eget liv kan du säkert skapa ett system som fungerar bra för dig.
Ha en kul vecka!
/Joakim
Avtackning
Hur skulle du bli avtackad av dina jobbarkompisar?
Den frågan brukar jag ställa mig själv lite då och då. Den är ganska intressant och den svarar på hur mycket man är omtyckt av sina kollegor.
Jag har bestämt mig för att ge energi till mina arbetskompisar. I tuffa arbetstider särskilt när det är stressigt så är det skönt om någon skojar, bryr sig och hugger i lite extra när det behövs. Allt detta gör jag, varje dag. Hur gör du för att ge energi till dina kollegor och till chefen?
Jag har en bekant som byter jobb just nu och den personen blev rejält avtackad av både chefer och arbetskompisar. Följande grejer fick han:
3 blombuketter
2 flaskor vin
1 receptsamling
1 chokladask
1 kaffemugg
1 korg med blandade godsaker
Tror ni att den personen var omtyckt eller inte? Jag har svaret. Både väldigt omtyckt och kunnig. Jag skulle vilja kalla den personen en expert både på sitt jobb och på sina relationer till sina jobbarkompisar. Han har sett till att alltid ha bra dagar, något som både han själv och kollegorna har uppskattat mycket.
Tänk om man kunde få den uppskattningen även när man jobbade?! Då kanske man inte ens behövde byta jobb. Om du är chef, glöm inte att uppskatta medarbetare som gör ett bra jobb. Om du inte är chef, glöm inte att ge chefen positiv kritik, inte bara negativ. Alla behöver vi positiva vibbar, konstant.
Ett sätt att bygga teamkänsla och glädje samt bidra till ökad stolthet på ditt jobb är att visa uppskattning för väl utfört arbete och goda resultat. På de bästa arbetsplatserna lyfter man på olika sätt fram och belönar alla de goda insatser och extra ansträngningar som medarbetare presterar. Detta bidrar även till att skapa stolthet över organisationen, gruppen och den individuella insatsen.
Uppskatta dig själv och ditt jobb ofta, då blir det så mycket roligare.
P.S Vill du ha Joakims nyhetsbrev Work & Smile direkt i din mejlbox?
Mejla till: joakim@soderpalm.se
/Joakim
Vill du vara med på vårt 5 årsjubileum är det dags att boka plats NU!
Bara ca: 50 platser kvar.
Gästartikel av Henrik Björklund:
Hur du lyckas på LinkedIn
I takt med att vi allt mer lämnar produktförsäljningen till förmån för att sälja kundfokuserade lösningar ställs också förändrade krav på dig som säljare.
Förut räckte det med att vara expert på sin produkt, att kunna visa upp, demonstrera och förklara dess fantastiska fördelar. Idag krävs helt plötsligt att du skall kunna sätta dig in i din kunds affär, förstå kundens kundnytta och kunna visa på att det du vill att kunden skall köpa ger ökar den kundnyttan.
Det gör att den du möter ställer helt nya krav på dig som säljare – du måste vara expert/rådgivare/kunskapsförmedlare. Och för varje ny kund du möter måste du bevisa att du är den bäste rådgivaren för deras verksamhet. Till det funkar LinkedIn fantastiskt som hjälpmedel.
Genom att vara aktiv med att sprida egen och andras kunskaper om din bransch på LinkedIn visar du att du vet vad du pratar om.
Genom att få dina kunder att rekommendera dig och det du har att erbjuda visar du på att det finns nöjda tidigare kunder.
Ta chansen att bygga ditt professionella rykte, att säkerställa att just du blir uppfattad som expert inom ditt yrkesområde och vägen till nya affärer så väl som för en framgångsrik karriär ligger öppen!
Hur du skall gå till väga, tänka och agera såväl i din profil som i grupper och på en företagssida kan du hitta i “Nå framgång på LinkedIn”.
Lyck till!
Henrik
Vill du bli först att läsa boken, Nå framgång med LinkedIn?
